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Maintenance informatique – labsinfo-ci.com
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Maintenance informatique

Maintenance informatique

LA MAINTENANCE SELON VOTRE EXIGENCE

UNE GESTION PLUS SIMPLE

Un contrat unique, un contact support technique 6 jours sur 7
pour tout votre matériel.
Gestion des appels, prise en charge, orientation Assistance et Suivi.

DES FORMULES D’ INTERVENTION

– Une visite hebdomadaire sur site (Abidjan)
– Une visite semestrielle sur site Ferké (Entretien, dépannage et contrôle)
– Intervention urgente à la demande sur site (Traitement)
– Intervention à distance par une prise en main sur votre PC et Assistance téléphonique

GESTION DES INTERVENTIONS

– Un portail Client de suivi de vos interventions (niveau d’exécution, délai)
– Une télé-supervision et des notifications par appels /SMS /Emails
– Des rapports de synthèse (Etat général du système / réseau)
– Des rapports de service d’assistance, de sécurité et de mises à jour
– Des rapports de sauvegarde

 

DES SERVICES DE MAINTENANCE PREVENTIVE

– Veille et télé-supervision globale du parc informatique
– Surveillance des mises à jour de sécurité et de logiciels et administration
– Assistance Utilisateurs (Messagerie, sauvegarde des données et Support)
– Administration Système et réseaux (Gestion des serveurs et des routeurs Internet)
– Maintenance Matériel et Logiciel (Installation, entretien, dépannage, contrôle et conseils)

UNE ECONOMIE DE TEMPS ET D’ARGENT

– Une équipe de techniciens et d’expertises pour la gestion rapide des interventions
– Pas de gestion de ressource humaine en interne
– Une maîtrise du budget informatique de votre entreprise
– Des conseils et un accompagnement personnalisé
– Un casse-tête en moins pour vous consacrer au développement de votre activité

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